20090104 日/陰
店長唔易做
昨夜把機票訂好後, 未有時間規劃行程, 因為今天還要上班。星期天要上班十個小時, 勞勞碌碌, 時間飛逝。
當一家快餐店的店長很不容易。我們的店長Robin 每天都在處理不同的難題, 這些事情除了店務, 還有來自上司的要求和壓力, 要是未能充分達標的話, 隨時烏紗不保; 營業額要做得好, 還要懂得開源節流, 上司問起某個數字的成因不能說不清楚。成功當一個上司眼中的好店長之餘, 也要當一個員工眼中的好店長。這角色正是員工與公司高層之間的夾心人, 永遠得努力討好兩邊, 不然惹員工討厭的話店務就不好做了。有時候要處理員工之間的糾紛, 判別誰是誰非, 為事情劃上句點。
工作中, 眼見Robin每天營營役役, 真有點感覺到他所承受的巨大壓力呢。
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